Если владелец бизнеса только собирается собрать базу подписчиков, ему нужно уделить время верификации электронной почты. Это поможет повысить эффективность использования рассылок и защитит от проблем в будущем. 

Процесс валидации и подтверждения адресов электронной почты можно автоматизировать с помощью специализированных инструментов. Для этого не нужно знать язык программирования или тратить несколько дней на получение новых знаний. Достаточно разобраться в базовых настройках.

1. Что такое валидация и верификация электронной почты?

Представим, что владелец бизнеса собрал базу почтовых ящиков и хочет использовать ее для повышения конверсии. Он регистрируется в сервисе рассылок, оплачивает тариф, создает шаблон и ждет реакции.

Через несколько часов в отчетах отправитель видит неутешительную статистику. Оказывается, только половина писем дошла до получателей и только 10% из этого количества их открыли. Время потрачено впустую, и предприниматель решает не использовать канал.

Критическая ошибка состоит в том, что сбора почтовых адресов недостаточно для создания эффективной рассылки. Если большинство ящиков недействительны или их владельцы не заинтересованы в контенте, пользы от отправки писем не будет.

Чистка контактной базы выполняется с помощью двух операций — валидации и верификации. Валидацию почтового ящика часто путают с верификацией, поэтому важно разобраться в деталях.

Валидация — процесс проверки существования адреса электронной почты. С помощью специализированных сервисов можно быстро узнать, есть ли такой ящик на самом деле. Пользователи часто добавляют в контактную форму фейковые адреса, потому что не хотят делиться персональной информацией.

Верификация — подтверждение подписки. На многих сайтах можно найти форму слежения за новостями. Пользователь вводит адрес, получает письмо с активационной ссылкой согласно условиям GDPR и подписывается на обновление.

Валидация и верификация помогают поддерживать свежесть базы подписчиков. Глобальная разница между ними состоит в том, что верификацию нужно выполнять один раз, в момент, когда пользователь подписывается на рассылку. А вот валидацию лучше выполнять время от времени, потому что почтовые ящики перестают работать.

2. Зачем верифицировать адрес электронной почты перед отправкой сообщений?

Согласно статистике, каждый год примерно 23% почтовых ящиков становятся недействительными. Это необязательно касается каждой базы адресов, но часть пользователей каждый год теряется, и с этим ничего не поделаешь.

Проверка корректной работы почтового ящика и последующая верификация позволят сэкономить время и ресурсы сервиса рассылок. Если предположить, что из базы на 12 000 контактов 1 500 адресов не получают уведомлений, лимиты будут тратиться впустую.

Верификация адреса электронной почты выполняется в автоматическом режиме, поэтому ее не нужно бояться. Но важно правильно выбрать почтовый сервис перед отправкой писем. Если придется менять платформу, возникнет необходимость запрашивать подтверждения повторно.

2.1. Уменьшение количества отказов

Когда письмо отправляется на несуществующий почтовый ящик, отправитель получает жесткий отказ. Если таких случаев много, поставщик услуг электронной почты (ESP) может заблокировать аккаунт.

Периодическая проверка адресов электронной почты защищает от высокого показателя отказов. В некоторых маркетинговых сервисах можно настроить валидацию получателей по расписанию и не тратить на это время.

Поддерживать показатель отказов на низком или нулевом уровне — одна из главных задач каждого маркетолога или владельца бизнеса, самостоятельно занимающегося рассылками.

2.2. Повышение процента доставленных писем 

Если большинство адресов в списке валидны, доля доставленных писем будет приближаться к 100%. А это, в свою очередь, делает аккаунт отправителя авторитетным в глазах алгоритмов почтовых сервисов.

На доставку также влияют другие факторы: количество ссылок в фоне, темы писем, траст домена. Но если проблемы начинаются уже с порога, нет смысла рассчитывать на эффективную работу с имейл-каналом.

2.3. Защита репутации отправителя

Сервисы массовых рассылок заинтересованы сотрудничать с клиентами, не имеющими проблем с доставкой писем и не использующими запрещенные методы продвижения своих товаров или услуг.

Поставщики услуг имеют внутренние метрики для оценки деятельности каждого пользователя. Как только они выйдут за установленные диапазоны, работа будет заблокирована.

Назначение почтовых сервисов — успешная доставка электронных писем. Валидация адреса электронной почты и другие предварительные задания ложатся на плечи отправителей. Они как никто заинтересованы в том, чтобы система работала идеально.

Также следует учитывать, что при отправке писем с корпоративной почты есть риск, что ее заблокируют. Это случается, когда с адреса идет непрерывный поток спама и пользователи присылают жалобы.

2.4. Улучшение результатов рассылки

Блокировка почтового ящика и другие проблемы технического характера можно пережить. А вот если возникают проблемы с результативностью рассылки, это может помешать бизнесу и снизить доход.

Улучшение результатов рассылки можно отследить с помощью метрик Reply Rates, Open Rates и других параметров. Если пользователи охотно читают письма, отвечают на них и выполняют другие целевые действия, можно считать задачу выполненной.

Рассылки создаются для поддержания связи с потенциальными и действующими клиентами. Но если взаимодействие с ними превращается в преследование по электронной почте, толку от этого будет ноль.

Результат взаимодействия с подписчиками по электронной почте зависит от многих факторов. Когда отправитель не уделяет внимания проверке корректности адресов, целесообразность дальнейших усилий будет под большим вопросом.

3. Как проверить адрес электронной почты без отправки письма?

Есть много способов подтверждения email, которые могут использовать пользователи с любым уровнем знаний. Для экономии времени лучше использовать инструменты массовой проверки корректности почтовых ящиков.

Если под рукой есть сервис рассылок, следует проверить наличие функций валидации. Многие почтовые серверы предоставляют услугу бесплатно. Но доступ к ней может открываться после оплаты тарифного плана.

Установить соответствие в адресе почтового ящика можно и самостоятельно, без использования внешних инструментов, но убедиться в действительности имейла удастся только после отправки тестового письма через провайдера.

3.1. Проверка синтаксиса почтового ящика

Синтаксис адреса состоит из определенных компонентов. Это имя ящика, символ @ и доменное имя. В никнейме могут использоваться только точки, но не больше одной.

Что касается домена, то он также состоит из последовательности конкретных частей названия и зоны. Домен my-spam.email.com.tld подозрителен, потому что это не похоже на почтовый ящик обычного пользователя.

Проверить синтаксис визуально и найти одноразовые адреса несложно, но не стоит спешить, чтобы не удалить из списка валидные адреса, которые только кажутся некорректными.

3.2. Пинг сервера

Пинг SMTP сервера обычно выполняют опытные пользователи, знающие, что таким образом можно удалить из базы ящиков не конкретные адреса, а весь домен. Это позволит быстрее подтвердить адрес электронной почты.

С помощью таких инструментов, как PuTTY для Telnet, есть возможность пропинговать домен и узнать, существует ли он в Сети. Если ответа долго нет, имеет смысл вычеркнуть почтовые ящики из списка или временно заблокировать отправку писем.

3.3. Поиск IP-адреса

Еще один быстрый способ проверки почтовых ящиков базируется на анализе IP-адреса. Можно использовать любой инструмент проверки IP и не тратить время на освоение более сложных средств.

Проверка адреса электронной почты без отправки письма с помощью анализа IP-адреса базируется на работе с MX-записью. Система анализирует, существует ли он, и как настроена конфигурация.

Проверка MX позволит получить айпи, а затем останется посмотреть информацию об адресе в любом сервисе, предоставляющем такие данные. Его можно найти через несколько секунд через поисковик.

3.4. Поиск DNS

DNS Lookup — это инструмент для проверки подлинности домена. Проверку адреса электронной почты с помощью DNS можно использовать в качестве дополнительной возможности зафиксировать проблемы с доменом. Следует учитывать, что периодические трудности может иметь каждый домен.

В поисковике можно без проблем найти сервис, который через несколько секунд покажет информацию о настроенных сервисных записях домена. А дальше останется проверить их корректность.

3.5. Поиск адреса в Google

Практически на каждом информационном или коммерческом сайте можно найти почтовые ящики. Их размещают, чтобы клиенты или потенциальные партнеры имели возможность установить связь и получить ответы на свои вопросы.

Метод не гарантирует 100% точности, но если имейл размещен в публичном доступе, то, скорее всего, он правильный. Не забывайте обращать внимание на доступность домена. Если он не отвечает на запросы, корректность почтового ящика не повлияет на успешную доставку письма.

Есть много способов, как верифицировать имейлы, и поисковики нельзя назвать самым эффективным. Но в качестве источника информации эти сервисы можно использовать.

3.6. Проверка существующих блеклистов

Черные списки — набор почтовых адресов, ранее замеченных в подозрительной активности. Например, с них массово отправляли спам или ссылки на фишинговые ресурсы. Письма с низкотрастовых доменов не доходят до адресатов.

Когда новички спрашивают, как верифицировать электронную почту, одним из наиболее релевантных вариантов является использование блеклистов. Если домен в списке, не следует отправлять письма на такие ящики.

В некоторых случаях адреса попадают в черные списки случайно, но это происходит не так часто. Поэтому на них можно ориентироваться и использовать для очистки контактной базы для рассылок.

3.7. Использование инструментов проверки электронной почты

Валидация имейлов является стандартной задачей для всех, кто работает с этим каналом. Поэтому потребность в сервисах для выполнения такой проверки была давно. И в Сети можно найти десятки вариантов с примерно одинаковым функционалом.

Когда спрашивают, как подтвердить почтовый ящик, самый быстрый ответ — с помощью сервисов верификации. Достаточно ввести адрес в специальную строку и запустить анализ. Через несколько секунд на экране появится результат.

Для получения более точных данных необходимо использовать несколько инструментов одновременно. Тогда риск ошибки снизится и можно будет с уверенностью использовать адреса для рассылок.

3.7.1. Как они работают?

Большинство сервисов для валидации почтовых ящиков используют комплексный мониторинг данных — проверку синтаксиса, пинг сервера, взаимодействие с DNS.

Чтобы убедиться в корректности работы алгоритмов, следует добавить в сервис несколько адресов и оценить результат. Если проблем не будет, можно использовать инструмент для выполнения своих задач.

Большинство популярных сервисов успешно справляются с тем, как верифицировать имейл. А пользователю остается только скопировать ящик для добавления в ближайшую рассылку.

4. Лучшие инструменты для проверки адреса электронной почты

После ввода в поисковую строку запроса, связанного с лучшими инструментами анализа электронной почты, можно увидеть множество вариантов. Но пользователю придется делать выбор самостоятельно.

Каждый сайт может позиционироваться как лучший чекер почтовых ящиков, ведь ничего сложного в механизме проверки имейла нет. Некоторые инструменты используют только один способ получения данных, и пользователь об этом не узнает.

Среди валидаторов адресов можно выделить SalesHandy с наличием API. После загрузки списка получателей алгоритмы проверяют ящики и распределяют их на несколько сегментов. Как только анализ завершится, будет доступна информация о действительных, некорректных и рискованных имейлах.

SalesHandy легко найти в поисковой выдаче Google по запросу «как проверить адрес электронной почты». Но в качестве инструмента для рассылок он может подойти не всем маркетологам или владельцам бизнеса. Поэтому следует отталкиваться от глобальных потребностей, а не одной задачи.

Хорошей альтернативой является Email Verifier от Hunter. Сервис использует комплексный алгоритм проверки данных об адресе и гарантирует, что каждый почтовый ящик безопасен для отправки писем.

Если поиск адресов используется для аутрича по email, можно не тратить на это время и использовать другой вариант. Биржа PRPosting открывает доступ к более чем 40 000 доноров. Общаться с владельцами сайтов можно в удобном интерфейсе и не ждать несколько недель обратной связи по имейлу.

Помимо быстрого доступа к базе веб-мастеров, сервис также предоставляет гарантию размещения ссылок. Он заменяет любые базы сайтов для аутрича и фрилансеров, которые предлагают сотни ссылок за 100$ и могут поставить развитие сайта под угрозу.

5. Выводы

Валидация и верификация адресов — это важнейшие задачи, от качества выполнения которых зависит эффективность работы с имейл-каналом. Если не уделить внимание этим процедурам, есть риск потратить деньги зря.

FAQ

Что такое валидация электронной почты?

Это процедура проверки корректности адреса. Если ящик существует, сервисы анализа найдут его и покажут служебную информацию.

Что такое проверка электронной почты?

Это процесс подтверждения ящика. Обычно на почту посылают письмо с активационной ссылкой. После перехода пользователь автоматически попадает в базу подписчиков.

Зачем проверять адрес электронной почты перед отправкой сообщений?

Чтобы уменьшить количество отказов, увеличить процент доставленных писем, удержать репутацию отправителя на высоком уровне, а главное, повысить эффективность рассылок по имейлу.

Как подтвердить адрес электронной почты без отправки письма?

Для этого можно использовать пинг сервера, проверку доступности домена, анализ DNS и MX и другие методы.