Aplikacje do sprawdzania wydajności witryny
Czym są wykrywacze błędów stron internetowych?
Są to aplikacje, które sprawdzają, czy dany zasób może być dostępny za pośrednictwem różnych sieci. Pomagają one zidentyfikować lub wykluczyć problemy techniczne po stronie użytkownika, takie jak problemy z dostawcą lub pewne ograniczenia na komputerze. Większość z tych serwisów działa w chmurze. Oznacza to, że nie trzeba pobierać i instalować żadnego oprogramowania – wystarczy otworzyć adres URL w przeglądarce.
Większość wykrywaczy błędów stron internetowych oferuje dodatkowe usługi. Mogą one obejmować monitorowanie czasu pracy, audyty techniczne i analizę dostępności w wyszukiwarkach. Istnieją płatne i bezpłatne aplikacje. Dlatego można wybrać najlepszą opcję dla dowolnego zasobu – od osobistego bloga po popularny sklep internetowy.
Dlaczego czas dostępności jest tak ważny?
Celem każdej komercyjnej strony internetowej jest osiągnięcie zysku. Niedostępna strona jest tym samym, co zamknięte drzwi sklepu offline. Użytkownicy pociągają za klamkę, pukają, nie słyszą odpowiedzi, odwracają się i idą do konkurencji. Każda minuta przestoju strony kosztuje dużo pieniędzy. Przykładowo dla Amazon jest to $220 000, dla Walmart – $125 000, dla Tesli – $90 000.
Ponadto brak dostępu do strony prowadzi do następujących problemów:
- Zmniejszona efektywność SEO. Niedostępna strona zmniejsza liczbę odwiedzin i zwiększa współczynnik odrzuceń. Wyszukiwarki uznają to za problemy techniczne i zły UX. Im dłużej strona nie odpowiada na żądania użytkowników, tym niższa jest jej pozycja w rankingu.
- Możliwość całkowitego zablokowania. Jeśli witryna często nie działa przez dłuższy czas, Google postrzega to jako zagrożenie dla jej bezpieczeństwa. Dzieje się tak, ponieważ takie problematyczne zasoby są często atakowane przez hakerów i rozpowszechniają złośliwe oprogramowanie.
- Zatrzymywanie kampanii reklamowych. Środowiska PPC posiadają własne detektory błędów. W przypadku wykrycia problemu automatycznie wyłączają lub usuwają kampanie. W rezultacie trzeba je ponownie uruchomić lub utworzyć ręcznie.
Innym powodem monitorowania dostępności witryny jest wykrywanie błędów technicznych i ataków hakerów na czas. W obu przypadkach należy jak najszybciej naprawić problem, aby uniknąć znalezienia się na czarnej liście użytkowników i wyszukiwarek.
Jak działa analizator dostępności stron internetowych?
Aplikacja wysyła automatyczne żądanie z własnego serwera. W przeciwieństwie do człowieka używa oprogramowania, a nie wizualnych elementów sterujących. Oznacza to, że serwis otrzymuje odpowiedź HTTP i wyświetla ją na ekranie. Prawdopodobnie znasz już większość popularnych kodów:
- 200 – wszystko jest w porządku, strona działa normalnie;
- 404 – zasób jest tymczasowo niedostępny;
- 503 – konserwacja serwera;
- 403 – zakaz wykonywania określonej akcji;
- 301 – strona została przeniesiona na stałe, obowiązuje stałe przekierowanie;
- 400 – w zapytaniu użyto nieprawidłowej składni.
Inne odpowiedzi serwera można znaleźć na odpowiedniej stronie Wikipedii. Jednak w 80% przypadków jest to jeden z powyższych kodów. Oprócz tego aplikacja może pokazać czas ładowania strony i jej adres IP. Narzędzia te są bardzo ważne zarówno dla specjalistów technicznych, jak i optymalizatorów.
Niektóre płatne serwisy mogą wysyłać wiele zapytań, które pozwalają sprawdzić, czy witryna działa w różnych krajach. Jest to bardzo przydatne dla międzynarodowych firm, gdzie problemy mogą być spowodowane blokadą regionalną, przekierowaniami wersji wielojęzycznych i problemami technicznymi z niektórymi dostawcami.
Jak sprawdzić, czy Twoja witryna działa?
Natychmiast po ręcznym wysłaniu żądania należy sprawdzić, czy urządzenie jest połączone z Internetem. Najlepszym sposobem jest otwarcie konkretnego zasobu, z którego korzystamy na co dzień. Dobrym pomysłem jest wpisanie google.com lub bing.com w pasku adresu przeglądarki.
Jeśli otrzymasz odmowę dostępu i na ekranie pojawi się komunikat o błędzie, przejdź do jednego z następujących wykrywaczy błędów witryny:
- https://sitechecker.pro/;
- https://www.isitdownrightnow.com/;
- https://downforeveryoneorjustme.com/;
- https://www.websiteplanet.com/webtools/down-or-not/;
- https://www.freshworks.com/website-monitoring/is-it-down/.
Obsługa każdej platformy jest tak prosta, jak to tylko możliwe. Wpisujesz adres URL swojej strony w pasku wyszukiwania aplikacji i naciskasz przycisk “Check”, “Ping”, “Search” lub podobny. W ciągu kilku sekund serwis dostarcza odpowiedź. Każda z wyżej wymienionych aplikacji może odbierać kod HTTP i adres IP. Konkretna funkcjonalność zależy od wersji serwisu i planu subskrypcji, jeśli jest to przewidziane w warunkach użytkowania.
Możliwe przyczyny zawieszenia strony internetowej
Niestety, wszystkie powyższe aplikacje mogą dostarczyć tylko jednej odpowiedzi – czy strona internetowa nie działa, czy działa normalnie. Oczywiście niektóre informacje można również uzyskać za pomocą kodu HTTP w odpowiedzi. Jednak najskuteczniejszym sposobem jest skontaktowanie się z pomocą techniczną hostingu. W rezultacie można uzyskać następujące opcje.
1. Przeciążenie serwera
Najbardziej trywialny powód “upadku”. Oczywiście każdy serwer musi zostać wyłączony w celu konserwacji. Zazwyczaj jest on na krótko odłączany od sieci w godzinach najmniejszego obciążenia – w nocy lub wcześnie rano.
Czasami jednak firmy hostingowe nie wywiązują się ze swoich obowiązków, więc zasób regularnie staje się niedostępny z powodu awarii sprzętu lub błędów oprogramowania. W takim przypadku nie należy zwlekać i czekać na poprawę sytuacji. Wystarczy zmienić dostawcę hostingu. Zawsze miej pod ręką taką opcję tworzenia kopii zapasowych. Jeśli kwota nie jest dla Ciebie zbyt duża, możesz nawet zamówić usługę hostingową z wyprzedzeniem – będziesz miał na czym się oprzeć.
2. Atak złośliwego oprogramowania (DDoS)
Większość dostawców posiada własne środki ochrony przed hakerami. Mają one jednak również swoje ograniczenia. Gdy atakujący uzyskają przewagę w wyścigu zbrojeń, nawet największe zasoby na świecie mogą przestać działać przez kilka dni. Oczywiście strona internetowa małego startupu jest znacznie bardziej podatna na ataki.
Odpowiedzią na pytanie, dlaczego strona internetowa nie działa, nie zawsze jest ukierunkowany atak. Czasami celem ataku staje się inny zasób hostowany na tym samym serwerze. Albo komputer jest podłączony do botnetu, czyli sieci komputerów zainfekowanych wirusem. Takie złośliwe oprogramowanie powoduje, że setki tysięcy urządzeń wysyła ten sam rodzaj żądań, co prowadzi do odmowy obsługiwania – DDoS.
Możesz uniknąć tego problemu, hostując swoją witrynę na serwerze dedykowanym. Jest to rozwiązanie droższe, ale mniej zawodne i mniej narażone na ataki. Duże zasoby, takie jak Microsoft, Cisco, IBM itp. mają automatyczny system tworzenia kopii zapasowych. Jeśli jeden z serwerów ulegnie awarii, żądanie jest automatycznie kierowane do innego komputera. Proces ten trwa zaledwie ułamek sekundy i pozostaje niewidoczny dla użytkownika.
3. Problemy z oprogramowaniem
Im bardziej złożony system, tym większe prawdopodobieństwo wystąpienia błędów. Usunięcie pojedynczego fragmentu kodu może spowodować przekierowanie żądań, śledzenie “link-wheel” lub wyłączenie niektórych modułów. Częstym powodem awarii witryny jest również odłączanie baz danych i instalowanie wtyczek, które nie są kompatybilne z niektórymi systemami zarządzania treścią.
Jedynym przypadkiem, w którym warto spróbować naprawić problem samodzielnie, jest sytuacja, w której sam rozwijałeś i utrzymywałeś zasób. Jeśli zostało to zrobione przez zewnętrznego wykonawcę, należy powierzyć to zadanie jemu lub innej organizacji o odpowiednich możliwościach. Ingerowanie w kod strony internetowej bez zrozumienia zasad jej działania jest bardzo niebezpieczne – można utracić ważne informacje na zawsze.
- Problemy z systemem nazw domenowych
Najczęściej występują minimalne błędy, na przykład, gdy w ustawieniach są mylone znaki. Co prawda, nawet w tym przypadku konsekwencje są bardzo poważne. Jeśli serwer zapisał zmiany, naprawa może potrwać do 72 godzin, w zależności od wielkości zasobu.
Konfigurację DNS należy pozostawić profesjonalistom. Jeśli napotkasz problemy, natychmiast skontaktuj się z pomocą techniczną. Bardzo ważne jest, aby szybko skonfigurować prawidłowe ustawienia i skrócić czas niedostępności witryny.
5. Nazwa domeny, która nie została odnowiona
Adresu strony internetowej się nie kupuje, tylko wynajmuje, płacąc określoną kwotę co roku lub przez inny okres wskazany w umowie. Jeśli zapomnisz zapłacić, witryna zostanie zablokowana. W najgorszym przypadku może ona zostać ponownie wystawiona na wynajem, a ty zostaniesz bez adresu URL z jego optymalizacją i innymi korzyściami.
Jeśli to możliwe, skonfiguruj automatyczne płatności rachunków. Jeśli nie, ustaw przypomnienie w kalendarzu co najmniej tydzień przed terminem płatności.
6. Inne powody
Nawet jeśli powierzysz rozwój swojej witryny najlepszym specjalistom i zainstalujesz potrójne kopie zapasowe, nie uzyskasz stuprocentowej gwarancji niezawodności. Takie rzeczy jak klęski żywiołowe, masowe przerwy w dostawie prądu i globalne ataki hakerów zdarzają się bardzo rzadko, ale jednak się zdarzają. Jeśli nie możesz natychmiast zidentyfikować przyczyny, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Jak naprawić błędy, które doprowadziły do rozłączenia strony?
Powiedzieliśmy już powyżej, dlaczego strona jest niedostępna, więc powtórzmy te powody w formie krótkiej listy kontrolnej:
- Sprawdź swoje połączenie internetowe, wchodząc na popularną stronę internetową.
- Jeśli wpisujesz adres ręcznie, upewnij się, że jest on poprawnie napisany. Zwróć szczególną uwagę na kodowanie – istnieje duża różnica między HTTP a HTTPS.
- Sprawdź, czy korzystasz z serwera proxy lub bezpiecznego połączenia VPN. Najlepiej wyłączyć te serwisy, jeśli ich nie potrzebujesz.
- W przypadku ciągłych awarii sprzętu zmień dostawcę hostingu na bardziej niezawodnego.
- W przypadku częstych ataków DDoS warto rozważyć przejście na serwer dedykowany i kopię zapasową.
- Nie zapomnij o odnowieniu umowy wynajmu domeny i opłacaj rachunki na czas.
- Problemy z DNS powierz administratorowi witryny lub innym specjalistom. Reaguj na takie błędy tak szybko, jak to możliwe.
- Jeśli nie możesz zidentyfikować problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną. Niepożądane jest samodzielne ingerowanie w kod – istnieje ryzyko utraty cennych informacji na zawsze lub wydłużenia czasu przestoju.
Jak uniknąć zawieszania się strony i związanych z tym problemów?
Istnieje kilka sposobów ochrony przed nieoczekiwaną awarią witryny. Zastanówmy się, jak uniknąć awarii witryny i wydłużyć jej czas działania.
1. Podłącz CDN
Skrót ten oznacza “system dostarczania treści”. Umożliwia on hostowanie części zasobów na serwerach w różnych częściach świata. Prawdopodobieństwo, że cała witryna ulegnie awarii w tym samym czasie, jest znacznie zmniejszone. Nawet w przypadku ukierunkowanego ataku, tylko niektóre rodzaje treści, takie jak filmy, zdjęcia lub pliki JavaScript, są zwykle tracone ze stron internetowych.
2. Wybierz niezawodny hosting
Skoncentruj się na recenzjach i ocenach. Niektóre agregatory publikują nawet przydatne statystyki, dotyczące niezawodności usług, tzn. stosunek czasu działania wszystkich witryn do całkowitego czasu. Norma dla segmentu budżetowego wynosi 97% i więcej. W przypadku najlepszych hostingów sięga on 99,99%.
3. Regularne tworzenie kopii zapasowych
Złota zasada, której uczy się każdy, kto pracuje z komputerami: rób kopie zapasowe częściej. Okresowo przesyłaj wszystkie dane swojej witryny do oddzielnej pamięci masowej w chmurze lub na dysk fizyczny, na przykład dysk twardy. W przypadku ataku lub awarii sprzętu będziesz w stanie znacznie szybciej przywrócić pełną funkcjonalność zasobu.
4. Skonfiguruj monitorowanie stanu witryny
Istnieją wyspecjalizowane serwisy, które regularnie wysyłają żądania do twoich stron. Robią to nie zbyt często, aby nie przeciążać serwery, na przykład raz na minutę, 15 minut lub godzinę. Bardzo ważne jest nie tylko otrzymywanie ostrzeżeń o awarii, ale także oszacowanie całkowitego czasu jej trwania. Pozwoli to na obliczenie zakresu szkód i wykrycie złośliwego oprogramowania, pozostawionego przez hakerów w odpowiednim czasie.
Jak monitorować dostępność witryny?
Większość serwisów analizy błędów może monitorować dostępność do witryny. Zazwyczaj darmowa wersja ogranicza opcje do jednego adresu URL. Ponadto trzeba będzie się zarejestrować i zaakceptować warunki użytkowania. Aplikacje sprawdzają, czy witryna nie działa i monitorują czas rozłączenia.
Istnieją jednak inne sposoby monitorowania. Można na przykład skonfigurować niestandardowe powiadomienia w Google Analytics lub AdWords. Serwisy te będą ostrzegać o nietypowych danych, dotyczących ruchu w formie wiadomości e-mail lub powiadomień push. Inną metodą jest stworzenie lojalnej społeczności. Jej członkowie mogą skontaktować się z Tobą w mediach społecznościowych nawet szybciej niż zautomatyzowane aplikacje.
Podsumowanie
W przypadku projektów komercyjnych bardzo ważne jest upewnienie się, że strona działa poprawnie. Oczywiście można to sprawdzić samemu lub wyznaczyć odpowiedzialną osobę. Lepiej jednak podłączyć serwis monitorowania, który w odpowiednim czasie powiadomi o problemach i będzie prowadzić cenne statystyki. Nawet jeśli skorzystasz z płatnej subskrypcji premium, będzie to znacznie tańsze, niż straty, wynikające z długotrwałej awarii.
Często zadawane pytania
Czym jest wykrywacz błędów witryny?
Specjalistyczna serwis, który wysyła żądania do Twojej witryny i dostarcza informacji o odpowiedzi. Z jego pomocą możesz upewnić się, że witryna nie działa dla wszystkich użytkowników.
Jak działa wykrywacz błędów witryny?
Program naśladuje sekwencję działań zwykłego użytkownika. Wykorzystuje jednak kod programu zamiast diagnostyki wizualnej. Może pomóc w ustaleniu statusu witryny, adresu IP i odpowiedzi HTTP serwera.
Dlaczego strony internetowe przestają działać?
Najczęstsze przyczyny to awaria sprzętu, ataki hakerów, problemy z oprogramowaniem, błędy DNS i brak płatności za nazwę domeny.
Jak przywrócić dostęp do strony?
Upewnij się, że masz połączenie z internetem i że adres został wpisany poprawnie. Sprawdź ustawienia serwisu. Jeśli nie możesz szybko zidentyfikować rodzaju błędu, skontaktuj się z pomocą techniczną.
